PlayStation Network (PSN), dịch vụ trực tuyến trọng yếu của Sony, đã trải qua sự cố ngừng hoạt động diện rộng trên toàn cầu trong gần một ngày, gây bức xúc lớn cho cộng đồng game thủ, đặc biệt vào dịp cuối tuần. Trang Down Detector ghi nhận hơn 71.000 báo cáo vào lúc cao điểm 6:43 PM ET (thứ Sáu, 7 tháng 2). Sự cố này đã làm gián đoạn nghiêm trọng trải nghiệm giải trí của hàng triệu người dùng, buộc Sony phải lên tiếng xác nhận và cam kết khắc phục.
Các Dịch Vụ Cốt Lõi Của PSN Tê Liệt, Ảnh Hưởng Toàn Bộ Hệ Sinh Thái PlayStation
Theo trang Trạng thái Dịch vụ PlayStation Network chính thức, sự cố bắt đầu từ 7 PM ET (khoảng 6 giờ sáng thứ Bảy, giờ Việt Nam), ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhiều dịch vụ cốt lõi. Các thành phần chính bị tác động bao gồm Quản lý tài khoản (Account Management), Chơi game và Mạng xã hội (Gaming and Social), PlayStation Store, PlayStation Direct và PlayStation Video.
Cụ thể, người dùng đã và đang gặp phải các vấn đề như không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản PSN mới, gặp sự cố khi khởi chạy các trò chơi và ứng dụng đòi hỏi kết nối mạng. Đặc biệt, mọi hoạt động trên PlayStation Store đều bị gián đoạn, từ việc mua, tải xuống, duyệt cho đến tìm kiếm trò chơi và ứng dụng. Việc đổi mã voucher và truy cập PlayStation Direct cũng không thể thực hiện được. Mức độ nghiêm trọng của lỗi PSN toàn cầu này thể hiện ở việc nó lan rộng ra tất cả các nền tảng: PS Vita, PS3, PS4, PS5 và cả truy cập qua trình duyệt web, minh chứng cho quy mô và tính chất nghiêm trọng của vấn đề.
Trạng thái dịch vụ PlayStation Network hiển thị các dịch vụ đang gặp sự cố toàn cầu.
Sony Khẩn Trương Khắc Phục Sự Cố, Tín Hiệu Khả Quan Đầu Tiên Đã Xuất Hiện
Khoảng 9 PM ET (tức 8 giờ sáng thứ Bảy, giờ Việt Nam), tài khoản Ask PlayStation trên X (trước đây là Twitter) đã đăng tải thông báo: “Chúng tôi biết một số người dùng có thể đang gặp sự cố với PSN.” Kèm theo đó là liên kết đến trang Trạng thái Dịch vụ để người dùng tiện theo dõi chi tiết.
Mặc dù chưa có thời gian ước tính cụ thể (ETA) cho việc khôi phục hoàn toàn, trang trạng thái dịch vụ PlayStation Network vẫn khẳng định: “Chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề sớm nhất có thể. Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn.” Tin vui là những báo cáo trên Down Detector đã giảm đáng kể so với mức đỉnh điểm 71.000, cho thấy đội ngũ Sony có thể đang làm việc xuyên cuối tuần để giải quyết triệt để vấn đề. Một số người dùng cũng đã bắt đầu thông báo rằng họ có thể đăng nhập và truy cập một số dịch vụ trở lại, mặc dù trang trạng thái vẫn ghi nhận “một số dịch vụ vẫn đang gặp sự cố”, điều này mang lại hy vọng về việc khôi phục hoàn toàn trong thời gian tới.
Tóm lại, sự cố ngừng hoạt động của PlayStation Network đã gây ra những bất tiện lớn cho hàng triệu game thủ trên toàn thế giới. Dù Sony đã xác nhận và đang tích cực khắc phục, sự thiếu vắng thông tin về thời gian cụ thể vẫn khiến nhiều người lo lắng. Cộng đồng game thủ nên thường xuyên kiểm tra trang Trạng thái Dịch vụ PlayStation Network và các kênh truyền thông chính thức của Sony để cập nhật thông tin mới nhất. Bạn đã gặp phải những khó khăn gì với PSN trong những giờ qua? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé!