Gần đây, Microsoft Bing lại một lần nữa trở thành tâm điểm chú ý với những chiến lược được cho là khá “tinh ranh” nhằm thúc đẩy người dùng sử dụng các dịch vụ của hãng thay vì đối thủ. Đáng chú ý nhất là việc quảng bá Copilot, trợ lý AI mạnh mẽ, một cách rõ ràng ngay trên kết quả tìm kiếm. Đây liệu có phải là sự trở lại của những chiêu trò mà Microsoft đã từng áp dụng?
Microsoft Bing ưu tiên hiển thị Copilot trên kết quả tìm kiếm của đối thủ
Theo một báo cáo từ Neowin, khi bạn tìm kiếm các dịch vụ AI cạnh tranh với Copilot trên Bing, thay vì hiển thị kết quả thông thường ở đầu trang, Microsoft Bing sẽ trình bày một hộp “Copilot” lớn, dễ thấy. Người dùng có thể nhập trực tiếp câu hỏi vào hộp này để Copilot trả lời, bỏ qua dịch vụ mà họ ban đầu muốn tìm, một động thái khá trực tiếp.
Hình ảnh cận cảnh Microsoft 365 Copilot trên Microsoft Store, biểu tượng cho việc Bing tích cực quảng bá công cụ AI này.
Chiến lược này trở nên “tinh vi” hơn khi xét đến cách nhiều sản phẩm mặc định của Microsoft hướng người dùng đến Bing. Chẳng hạn, khi bạn tìm kiếm trên thanh Windows Search, kết quả thường tự động mở ra trên Bing. Tương tự, trình duyệt Microsoft Edge cũng mặc định sử dụng Bing làm công cụ tìm kiếm chính. Điều này tạo ra một lượng lớn truy cập cố định cho Bing, cung cấp cho Microsoft lợi thế đáng kể để dễ dàng triển khai các chiêu trò khuyến khích người dùng ưu tiên sử dụng sản phẩm của họ.
Lịch sử các “chiêu trò” của Microsoft Bing
Đây không phải lần đầu tiên Microsoft Bing áp dụng các chiến lược như vậy. Trước đây, Microsoft Bing từng gây xôn xao khi “bắt chước” Google bằng cách hiển thị một phiên bản giống Google Doodle khi người dùng tìm kiếm công cụ này. Dù sau đó Microsoft đã gỡ bỏ “chiêu trò” này và nhiều người đã hy vọng hãng sẽ không tái diễn, nhưng với động thái mới nhất liên quan đến Copilot, có vẻ như chiến lược “đẩy sản phẩm” này sẽ còn tiếp tục được Microsoft áp dụng trong thời gian tới.
Kết luận
Rõ ràng, Microsoft đang rất quyết tâm trong việc đẩy mạnh Copilot và các dịch vụ của mình thông qua Microsoft Bing. Việc ưu tiên hiển thị Copilot và tận dụng lợi thế từ lượng truy cập mặc định cho thấy một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ. Người dùng cần tỉnh táo để đảm bảo họ nhận được thông tin khách quan nhất. Bạn nghĩ sao về chiến lược này của Microsoft?