Dù bạn là người dùng mới chuyển sang Windows hay đã gắn bó lâu năm với hệ điều hành này, việc các bản cập nhật thất bại có lẽ không còn là điều xa lạ. Tuy nhiên, thời gian gần đây, cộng đồng người dùng đang phải đối mặt với một vấn đề khá bất thường: Windows liên tục cố gắng cài đặt bản vá KB5048239 dù nó đã được cài đặt thành công trước đó. Mặc dù các chuyên gia công nghệ luôn khuyến nghị cài đặt những bản cập nhật mới nhất, nhưng việc một bản vá đã hoàn tất vẫn tiếp tục xuất hiện như một yêu cầu mới thực sự vô lý. Đáng chú ý, đây dường như là một sự cố khá phổ biến và gây nhiều phiền toái cho người dùng Windows 10 tại Việt Nam và trên toàn thế giới.
Màn hình Windows Update trên laptop cho thấy hệ thống đã được cập nhật thành công
Bản vá KB5048239 của Windows 10 liên tục cài đặt lại: Chi tiết về sự cố
Bản cập nhật Windows mang mã KB5048239 ban đầu được phát hành cho các máy tính chạy Windows 10 (phiên bản 21H2 và 22H2) vào tháng 11 năm 2024. Mục tiêu chính của bản vá này là khắc phục các vấn đề liên quan đến Môi trường Khôi phục Windows (Windows Recovery Environment – WinRE), đi kèm với các bản vá khác như KB5046911, KB5046912 và KB5046913.
Mục đích ban đầu và vấn đề “0x80070643”
Ngay sau khi phát hành, nhiều người dùng đã báo cáo gặp phải lỗi “0x80070643 và không thể hoàn tất thao tác” mỗi khi họ cố gắng cập nhật máy tính của mình. Vấn đề này phát sinh do phân vùng phục hồi của hệ thống không đủ dung lượng trống, khi mà bản vá yêu cầu ít nhất 250 MB không gian để cài đặt thành công.
Microsoft đã nhanh chóng giải quyết vấn đề và ban hành một hướng dẫn chi tiết trên trang hỗ trợ của mình, cung cấp chỉ dẫn về cách thay đổi kích thước phân vùng WinRE thủ công, cùng với một đoạn script mẫu để tăng dung lượng phân vùng phục hồi. Cuối cùng, người dùng đã có thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật thành công. Tuy nhiên, một vấn đề mới đã xuất hiện trong vài ngày gần đây.
Lỗi cài đặt lặp lại: Vấn đề mới nhất
Người dùng một lần nữa đổ xô lên các diễn đàn trợ giúp của Microsoft để than phiền rằng KB5048239 lại đang chờ được cài đặt, mặc dù nó đã được cài đặt thành công vào tháng 11 năm 2024. Khi họ cố gắng cập nhật, quá trình dường như diễn ra thành công, nhưng khi kiểm tra lại các bản cập nhật đang chờ xử lý, nó lại xuất hiện dưới dạng cần được cập nhật, ngay cả khi lịch sử cập nhật hiển thị nó đã được cài đặt.
Giao diện diễn đàn hỗ trợ của Microsoft nơi người dùng báo cáo lỗi KB5048239
Tại thời điểm viết bài, có tới 290 người đã nhấp vào nút “Tôi cũng có câu hỏi tương tự” trên một chủ đề khiếu nại do người dùng Surfertm tạo vào ngày 11 tháng 1. Đây không phải là chủ đề duy nhất; nhiều bài viết khác cũng đã được mở trên diễn đàn trợ giúp của Microsoft và trên Reddit, trong các cộng đồng như r/WindowsHelp, cho thấy mức độ lan rộng của lỗi KB5048239.
Liệu có giải pháp nào cho lỗi KB5048239 này?
Dù việc liên tục thấy cùng một bản vá cài đặt đi cài đặt lại có thể rất khó chịu, tin xấu là hiện tại dường như không có cách nào để phá vỡ vòng lặp vô tận này. Theo báo cáo từ người dùng trên các diễn đàn khiếu nại, họ đã thử tất cả các cách khắc phục nhanh thông thường cho các vấn đề cập nhật Windows phổ biến, từ chạy công cụ khắc phục sự cố Windows Update cho đến đảm bảo phân vùng phục hồi WinRE có đủ dung lượng lưu trữ, nhưng không có phương pháp nào hiệu quả.
Laptop đang khởi động lại để hoàn tất cài đặt các bản cập nhật Windows
Thật không may, điều này có nghĩa là nếu bạn đang gặp phải sự cố kỳ lạ này với KB5048239, lựa chọn duy nhất của bạn vào lúc này là kiên nhẫn chờ đợi Microsoft giải quyết nó. Nếu bạn muốn tạm dừng các bản cập nhật liên tục, một lựa chọn là tạm dừng cập nhật trong một khoảng thời gian nhất định. Mặc dù điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không nhận được bất kỳ bản cập nhật mới nào trong thời gian tạm dừng, nhưng chắc chắn nó tốt hơn là phải đối phó với cùng một bản cập nhật lặp đi lặp lại.
Kết luận
Sự cố bản vá KB5048239 của Windows 10 liên tục cài đặt lại dù đã thành công là một vấn đề gây khó chịu và tốn thời gian cho nhiều người dùng. Mặc dù Microsoft đã khắc phục được lỗi ban đầu liên quan đến dung lượng phân vùng WinRE, lỗi lặp lại hiện tại vẫn chưa có giải pháp chính thức. Trong khi chờ đợi một bản vá từ Microsoft, người dùng có thể cân nhắc tạm dừng cập nhật để tránh chuỗi cài đặt vô tận này. Hãy tiếp tục theo dõi congnghehot.net để cập nhật thông tin mới nhất về lỗi KB5048239 và các giải pháp từ Microsoft. Bạn nghĩ sao về vấn đề này? Hãy để lại bình luận bên dưới!