Việc đặt trước (preorder) Nintendo Switch 2 đã chính thức mở tại nhiều nhà bán lẻ lớn, mang đến cơ hội cho các game thủ Việt Nam và toàn cầu sở hữu chiếc console thế hệ mới được mong đợi. Tuy nhiên, trải nghiệm đặt hàng cho hậu duệ của Nintendo Switch này lại không hề suôn sẻ, mà trái lại, đã diễn ra trong một tình trạng hỗn loạn và căng thẳng tại các thị trường trọng điểm.
Vào khoảng 12:01 sáng theo giờ EST, các nhà bán lẻ lớn như Best Buy, Target và GameStop đã đồng loạt mở cửa cho phép đặt trước máy chơi game Nintendo Switch 2. Người dùng có thể lựa chọn mua riêng console hoặc chọn gói Mario Kart World Nintendo Switch 2 bundle. Thế nhưng, thay vì một quy trình thuận lợi, mọi thứ nhanh chóng trở nên hỗn loạn. Nhiều người dùng đã chia sẻ trên mạng xã hội về sự căng thẳng khi cố gắng đặt hàng Switch 2, với không ít trường hợp phải đối mặt với màn hình báo lỗi khi cố gắng hoàn tất giao dịch.
Thiết bị máy chơi game Nintendo Switch 2 với tay cầm Joy-Con 2 có thể tháo rời
Đặt trước Nintendo Switch 2: Hỗn loạn và khó khăn
Trải nghiệm đặt hàng đầy căng thẳng tại các nhà bán lẻ lớn
Geoff Keighley, nhân vật nổi tiếng trong ngành công nghiệp game và người dẫn chương trình The Game Awards, đã chia sẻ kinh nghiệm cá nhân của mình khi cố gắng đặt mua Nintendo Switch 2 qua trang web của Target ngay khi đợt đặt trước mở ra. Ông mô tả: “Thiết bị đã có trong giỏ hàng của tôi, rồi lại biến mất, rồi lại xuất hiện, không cho phép tôi thanh toán, v.v…” Trải nghiệm của Geoff được nhiều người khác đồng tình, khi họ cũng liên tục làm mới trang web của nhiều nhà bán lẻ khác nhau. Một số phản hồi dưới bài đăng của Geoff còn bày tỏ lo ngại về việc các đơn hàng đã được xác nhận có thể không phải là thật, bởi trong quá khứ, một vài nhà bán lẻ đã từng hủy các đơn hàng đã xác nhận trong một số trường hợp. Điều này càng làm tăng thêm sự bất an cho cộng đồng game thủ đang nóng lòng sở hữu console mới của Nintendo.
Hàng đợi dài và áp lực từ nhu cầu khổng lồ
Các nhà bán lẻ khác như Best Buy và Walmart cũng gặp phải những vấn đề tương tự với việc đặt trước Switch 2. Nhu cầu cực kỳ cao đối với máy chơi game này đã khiến khách hàng bị đưa vào hàng đợi ảo rất dài, khi ngày càng nhiều người đổ xô vào để đảm bảo có được chiếc console cho riêng mình. Một khách hàng đã chia sẻ trải nghiệm của họ qua một loạt hình ảnh trên X (trước đây là Twitter) cho thấy quá trình chờ đợi tại Best Buy. Trong khi một số người may mắn vượt qua được và nhận được xác nhận đơn hàng, thì nhiều người khác vẫn phải chờ đợi trong vô vọng hoặc bỏ cuộc do thời gian chờ quá lâu. Tình hình này cho thấy áp lực rất lớn từ phía người tiêu dùng dành cho chiếc console thế hệ mới này.
Nintendo phản hồi về nhu cầu vượt trội và kế hoạch sản xuất
Tất cả những diễn biến trên xảy ra sau khi Chủ tịch Nintendo, Shuntaro Furukawa, đã đưa ra một tuyên bố gửi tới khách hàng thông qua tài khoản X chính thức của Nintendo Nhật Bản. Furukawa cho biết công ty đang nỗ lực tăng cường năng lực sản xuất để đáp ứng nhu cầu cao kỷ lục đối với các đơn vị Nintendo Switch 2 trước ngày phát hành chính thức.
Ông nói: “Chúng tôi dự định tiếp tục sản xuất và vận chuyển một số lượng đáng kể các đơn vị Nintendo Switch 2 trong tương lai. Chúng tôi xin lỗi vì sự chậm trễ trong khả năng đáp ứng kỳ vọng của quý vị và chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của quý vị.” Phát biểu này nhằm trấn an người hâm mộ và khẳng định cam kết của Nintendo trong việc cung cấp đủ máy cho thị trường.
Hộp đóng gói bộ sản phẩm Nintendo Switch 2 đi kèm game Mario Kart World
Khi chúng ta đang tiến gần hơn đến ngày phát hành chính thức của Nintendo Switch 2 vào tháng 6, nhiều người hâm mộ Nintendo đang hy vọng sẽ có đủ console để mọi người có thể mua. Nhu cầu đối với Switch 2 vẫn ở mức rất cao và dự kiến sẽ còn tăng lên trong những tuần tới. Rõ ràng, cộng đồng game thủ đang vô cùng phấn khích với chiếc máy chơi game thế hệ tiếp theo của Nintendo. Bạn nghĩ sao về tình trạng đặt trước Nintendo Switch 2 hiện tại và liệu Nintendo có thể đáp ứng đủ nhu cầu không? Hãy để lại bình luận bên dưới!